BPO løsninger basert på dyptgående kompetanse

Runways outsourcingtjenester er en kombinasjon av kostnadseffektiv og pålitelig prosessledelse med langvarig erfaring med betjening av selskaper i forskjellige bransjer.

Reiseliv og Turisme

Vi hjelper reise- og turistselskaper med effektiv styring av deres forretningsprosesser og sikrer høy kundetilfredshet med minst mulig risiko for bedriften. Våre tjenester omfatter alt fra callsentre, IT-support og kundestøtte, til HR, regnskap og backoffice-tjenester.

Transport

Runway har alle nødvendige midler for å levere kostnadseffektive BPO-løsninger, spesialutviklet for å oppfylle dine forretningsbehov. Vi håndterer alt innenfor rekruttering og HR-ledelse, til regnskap og kundeservice.

Bank og finans

Runways evne til å levere kostnadseffektive prosessforbedringer og opprettholde utmerket servicekvalitet og høy datasikkerhet gjør at banker og finansselskaper holder seg konkurransedyktige, skaffer nye kunder og oppnår vekst med minst mulig risiko for deres forretninger.

IT & Telekommunikasjon

Vi har lang erfaring med betjening av IT&T-selskaper og har midler til å levere en effektiv opplæring av et serviceteam med kostnadseffektive prosessforbedringer, samtidig som vi opprettholder førsteklasses servicekvalitet.

Markedsundersøkelser

Vi har fullført tusenvis av telefonintervjuer og deltatt i tallrike markedsundersøkelsesprosjekter. Dermed har vi midlene og kunnskapen for å levere raske og nøyaktige datainnsamlingstjenester med minimale kvoteoverskridelser til markedsundersøkelsesselskaper.

Andre næringer

Vi tilbyr skreddersydde tjenester som er utviklet for å imøtekomme behovene  til hver enkel virksomhet og næring.  Fra callsenter-outsourcing til backoffice-tjenester - vårt mål er å hjelpe våre kunder å oppnå sine mål.

  • Langvarig erfaring med tjenester for reiselivs- og turismenæringen
  • Skreddersydde tjenester basert på etablering av gjensidig tillit
  • Fleksible og skalerbare nearshoring-tjenester

 

Sammenhengende konkurransedyktighet i reiseliv og turisme

Reiseliv og turisme er en næring som er svært sensitiv med tanke på kundetilfredshet. Det betyr at servicekvalitet er av avgjørende betydning for ethvert selskap i denne bransjen. Reiseliv og turisme er også svært konkurransepreget - derfor er redusering av driftskostnader og opprettholdelse av skalerbarhet svært viktige punkter. Etter å ha jobbet med selskaper i reiseliv og turismebransje i over mer enn 13 år, har Runway klart å etablere et renommé for fremragende servicekvalitet og evne til å tilby svært fleksible og skalerbare outsourcingtjenester med enestående pris/ytelse-forhold.

Rekrutteringsmuligheter

Takket være vår tilstedeværelse i seks europeiske land og lang erfaring innen rekruttering av ansatte er vi også en habil leverandør av rekrutteringstjenester for nordiske og vest-europeiske reise- og turistselskaper på utkikk etter ansatte med lignende kultur og høyt spesifiserte medarbeiderprofiler. Tilstedeværelsen i flere land gjør at Runway kan benytte flere forskjellige arbeidskraftmarkeder og bruke ulike rekrutteringskanaler for lokalisering av mennesker med ønsket medarbeiderprofil mye raskere enn mange andre outsourcing-selskaper. Rekrutteringserfaringen opparbeidet gjennom årene lar oss gjennomføre grundig testing av ansattes ferdigheter og kvalifikasjoner. Dette sikrer at ansatte som Runway rekrutterer ikke bare er kvalifiserte på papir, men virkelig er kvalifiserte og dyktige i de oppgavene som skal utføres.

Skreddersydde BPO-tjenester

I tillegg til sikring av førsteklasses servicekvalitet og evnen til å raskt rekruttere høyt spesialiserte ansatte, følger vi også en unik forretningsmetode hvor Runway opprettholder en virksomhetstilnærming som innebærer levering av skreddersydde tjenester på en “partner til partner”-basis. Denne metoden hviler på etablering av gjensidig tillit og fullstendig prosessinnsyn, hvilket er av stor verdi for selskaper som ønsker å outsource deres tjenester. På denne måten kan kunden fokusere på deres kjerneprosesser og la Runway ta seg av forskjellige støtteprosesser. Disse omfatter alt fra kundeservice og callsentre, til dataregistrering og backoffice-tjenester. Alle våre tjenester kan tilpasses for å oppfylle krav av selv de mest krevende og profesjonelle selskapene, med et veletablert omdømme.

 

Ta kontakt med oss for å motta et tilbud som hjelper deg å opprettholde selskapets konkurransedyktighet,

med enestående servicekvalitet og et utmerket pris/ytelse-forhold.

Starte BPO-partnerskap

Starte partnerskap gjennom 5 enkle trinn

Partnerskap med Runway er basert på åpenhet, ærlighet og etablering av gjensidig tillit. Du kan være trygg på at våre outsourcingtjenester alltid utføres med kvalitet som første prioritet. Alt vi skal gjøre for å starte partnerskap er å følge disse fem trinnene.
Finn ut mer
OPP