BPO løsninger basert på dyptgående kompetanse

Runways outsourcingtjenester er en kombinasjon av kostnadseffektiv og pålitelig prosessledelse med langvarig erfaring med betjening av selskaper i forskjellige bransjer.

Reiseliv og Turisme

Vi hjelper reise- og turistselskaper med effektiv styring av deres forretningsprosesser og sikrer høy kundetilfredshet med minst mulig risiko for bedriften. Våre tjenester omfatter alt fra callsentre, IT-support og kundestøtte, til HR, regnskap og backoffice-tjenester.

Transport

Runway har alle nødvendige midler for å levere kostnadseffektive BPO-løsninger, spesialutviklet for å oppfylle dine forretningsbehov. Vi håndterer alt innenfor rekruttering og HR-ledelse, til regnskap og kundeservice.

Bank og finans

Runways evne til å levere kostnadseffektive prosessforbedringer og opprettholde utmerket servicekvalitet og høy datasikkerhet gjør at banker og finansselskaper holder seg konkurransedyktige, skaffer nye kunder og oppnår vekst med minst mulig risiko for deres forretninger.

IT & Telekommunikasjon

Vi har lang erfaring med betjening av IT&T-selskaper og har midler til å levere en effektiv opplæring av et serviceteam med kostnadseffektive prosessforbedringer, samtidig som vi opprettholder førsteklasses servicekvalitet.

Markedsundersøkelser

Vi har fullført tusenvis av telefonintervjuer og deltatt i tallrike markedsundersøkelsesprosjekter. Dermed har vi midlene og kunnskapen for å levere raske og nøyaktige datainnsamlingstjenester med minimale kvoteoverskridelser til markedsundersøkelsesselskaper.

Andre næringer

Vi tilbyr skreddersydde tjenester som er utviklet for å imøtekomme behovene  til hver enkel virksomhet og næring.  Fra callsenter-outsourcing til backoffice-tjenester - vårt mål er å hjelpe våre kunder å oppnå sine mål.

  • Lang erfaring med fremragende omdømme
  • Skreddersydde tjenester for dine spesifikke BPO-behov
  • Tjenester på 15 språk, inkludert alle nordiske språk
  • KPI-basert tjenesteyting med streng kvalitetsovervåking

 

BPO tjenester tilpasset for alle

Bransjespesifikke forretningsprosesser kan variere i forskjellige næringer, men enkelte prosesser kan anvendes i alle virksomheter uavhengig av næring. Frontoffice-prosesser, som kundeservice eller backoffice-prosesser, som HR, regnskap eller IT-support anvendes i de fleste bedrifter. Gjennom årene har vi levert outsourcing av både front- og backoffice-tjenester til selskaper i et bredt omfang av næringer. Enhver kunde har lært oss noe nytt og våre tjenester er forbedret gjennom erfaringer vi har fått fra våre kunder. Med 13 års levering av BPO-tjenester har vi bygget et fremragende omdømme innen servicekvalitet og har den nødvendige kunnskapen og kompetansen for å tilby BPO-tjenester til selskaper i nærmest hvilken som helst industri.

Ourtsourcing direkte mellom partnere

Vi tilbyr full åpenhet og streber etter fortreffelighet helt fra planlegging til levering av tjenester. Alle våre tjenester er basert på KPI-modell for tjenesteyting og vi benytter strenge kvalitetsovervåkingssystemer for å følge opp vår tjenesteytelse og iverksette umiddelbare tiltak ved behov. Dette sikrer både kvalitet og fullt samsvar med kundens krav. Formålet vårt er å tilby tjenester direkte mellom partnere. Derfor legger vi stor vekt på oppfylling av alle våre kunders forventinger og bygging av gjensidig tillit. Dette gjør at våre kunder er trygge om at deres tjenester utføres i samsvar med påkrevde kvalitets- og effektivitetsstandarder.

Hjelp til våre kunder å oppnå deres mål

Vi streber etter fortreffelighet og leverer overbevisende resultater. Alt fra callsenter-outsourcing til backoffice-tjenester; formålet vårt er å hjelpe våre kunder å oppnå deres mål. Vi har en rekke internasjonale kunder som stoler på oss som deres leverandør for styring av forretningsprosesser. Vi er sikre på at våre tjenester kan hjelpe deg å forbedre effektiviteten innen BPO og øke virksomhetens inntekter på en kostnadseffektiv måte.

 

Outsource dine tjenester til en partner du kan stole på

– ta kontakt med oss for å motta et skreddersydd tilbud for dine forretningsbehov.

Starte BPO-partnerskap

Starte partnerskap gjennom 5 enkle trinn

Partnerskap med Runway er basert på åpenhet, ærlighet og etablering av gjensidig tillit. Du kan være trygg på at våre outsourcingtjenester alltid utføres med kvalitet som første prioritet. Alt vi skal gjøre for å starte partnerskap er å følge disse fem trinnene.
Finn ut mer
OPP