Utmerkede BPO-tjenester

Vi tilbyr et bredt spekter av nearshoring-tjenester til europeiske og nordiske selskaper. Kvalitet er vår høyeste prioritet. Alle av våre tjenester utføres av svært dyktige og kvalifiserte medarbeidere med samme kultur og mentalitet kunden er vant til. Våre kontorer er rundt omkring i Europa, kun to timers flytur fra flesteparten av flyplassene i Skandinavia.

Callsenter-outsourcing

Runway tilbyr outsourcing av kundesenter hvor du sparer kostnader og oppnår prosessforbedring med utmerket kundeservice, kvalitetssikring og svært erfarne ansatte som innehar flytende beherskelse av nordiske- og andre språk. Gi trygghet til dine kunder og få raske løsninger.

Regnskapstjenester

Nearshoring av dine regnskapstjenester til Runway er den raskeste og enkleste måten på å forbedre dine regnskapsprosesser og betydelig redusere kostnadene knyttet til administrasjon av en intern regnskapsavdeling.

Telefonsalg

Språk- og kommunikasjonsferdigheter er nøkkelen til suksess i telefonsalg. Runway setter sammen grupper på de fleste morsmål som har gode språkferdigheter og med spesifikke  telefonslagtaktikker, utviklet av erfarne telefonselgere, vel vitende om hvordan man skal selge hvilket som helst produkt eller tjeneste.

IT-outsourcing

Vi følger de nyeste IT-trendene og bruker siste teknologiske fremskritt for å yte innovativ IT-utvikling som hjelper våre kunder å øke forretningsprosesseffektivitet, forbedre kundetilfredshet og oppnå konkurransefordel med et utmerket pris/ytelse-forhold.

HR-outsourcing

Vi stoler på at dyptgående kunnskaper om rekruttering og sysselsetting samt 13 års erfaring med HRM gjør at Runway kan tilby alle typer av HR-tjenester og sikre rask rekruttering av ansatte med svært spesifikke medarbeiderprofiler.

Skreddersydde løsninger

Vårt mål er å hjelpe våre kunder å oppnå deres mål. For å gjøre dette mulig, tilbyr vi skreddersydde tjenester som oppfyller de spesifikke behovene til enhver kunde og deres bransje. Vi tilbyr nearshoring tjenester på toppnivå med utmerket pris/ytelse-forhold, inkludert alt fra rekruttering av ansatte til tjenesteleveranse.

Backoffice-tjenester

Runways backoffice-tjenester sikrer prosessforbedring og kostnadsreduksjon med enestående servicekvalitet og serviceovervåking til enhver tid. Samtidig fokuserer vi på skalerbarhet og tilpasningsevne som tilfredsstiller kundens behov og krav.

Dataregistrering

Svært effektive og  nøyaktige dataregistreringstjenester med et bemerkelsesverdig pris/ytelse-forhold, evne til å behandle data i varierende omfang på 15 språk og grundige prosesser for kvalitetssikring.

Markedsundersøkelsestjenester

Runways markedsundersøkelsestjenester hjelper deg å skaffe presise og nøyaktige data på kort tid og med minimale kvoteoverskridelser. Vi bruker 10:1 morsmålsbrukere i våre serviceteam for å sikre enestående datakvalitet og samtidig beholde bemerkelsesverdig  kostnadseffektivitet.

Våre IT-konsulenter kan hjelpe deg å sikre at din IT-arkitektur og IT-infrastruktur møter alle dine forretningsbehov. Maksimer prosesseffektiviteten og minimer utgifter, som påløper grunnet ineffektiv styring av forretningsprosesser.

  • Erfaring med omfattende implementering av IT-infrastruktur
  • Hjelp med planlegging, implementering og overganger
  • Analyse av nåværende styring av forretningsprosesser
  • Mulighet for utkjøp av serviceteam og infrastruktur

 

IT-konsulenttjenester og planlegging av IT-arkitektur

Ser du etter IT-konsulenter som kan hjelpe deg med utvikling av ny IT-arkitektur for ditt selskap og forbedre styringen av forretningsprosesser? Våre IT-konsulenter hjelper deg med analyse av din nåværende IT-arkitektur, samt planlegging, skissering og utforming av ny IT-arkitekturmodell. Den nye modellen forbedrer operasjonell effektivitet, møter alle sikkerhetskrav, integrerer nødvendige eksisterende ressurser og eliminerer unødvendige informasjonssiloer. Våre IT-konsulenter, med bred erfaring, hjelper deg til å finne den beste måten på å dra nytte av informasjonsteknologi, for å oppnå dine forretningsmål - alt fra planlegging til implementering.

Standardisert, konsolidert og sentralisert IT-arkitektur

Gjennom årene har våre IT-konsulenter hjulpet en rekke selskaper med utvikling og vellykket implementering av mange store og små IT-arkitektoppdrag. Våre tjenester for planlegging av IT-arkitektur hjelper deg til å standardisere brukernes arbeidsstasjonsmiljøer og systemer for databasestyring, bistå dere i å konsolidere IT-personale, fjerne overflødig funksjonalitet, sentralisere fillagring og tilby mest optimale løsninger for brukerautentisering i henhold til dine forretningsbehov. I tillegg kan vi også hjelpe deg med å utarbeide en trygg og fleksibel metode for informasjonsdeling samt automatisering av systemvedlikehold for å sikre større kostnadseffektivitet.

Ta kontakt med oss for å finne ut hvordan våre IT-konsulenttjenester kan hjelpe deg til å forbedre din IT-arkitektur.

Implementering av intern IT-infrastruktur

Har du planer om å utvikle en intern IT-support, callsenter- eller kundeserviceavdeling? Vi tilbyr et bredt spekter av tjenester for implementering av IT-infrastruktur. Vi sørger for at du får et infrastruktur som er best egnet for dine forretningsbehov. For å gjennomføre dette analyserer vi din nåværende modell for styring av forretningsprosesser, identifiserer program- og maskinvare som passer best for ditt selskap, hjelper deg til å skaffe og implementere nødvendig IT-infrastruktur samt tilbyr deg assistanse med planlegging og håndtering av overgangsperioden for sikre en smidig overgang fra gammel til ny infrastruktur.

Erfaring for å sikre effektiv implementering

Med over 13 års erfaring med outsourcingtjenester har vi gjennomført utallige prosjekter for implementering av IT-infrastruktur på våre egne kontorer, hvilket har lært oss effektiv planlegging, strukturering og administrering av implementeringsprosesser uten uforventede tilbakeslag og uforutsette utgifter. I tillegg kan vi med vår erfaring med callsenter, teleforsalg, IT-support og andre outsourcingtjenester foreslå og skaffe program- og maskinvare som møter best dine krav.

Hjelp med rekruttering av nye ansatte

Rekruttering av ansatte kan ofte være en kostbar og tidskrevende prosess. Hvis også du har planer om rekruttering av nye ansatte for dine nye avdelinger, kan vi hjelpe deg med styring av rekrutteringsprosessen. Samtidig kan du selv definere medarbeiderprofiler og føre tilsyn med prosessen for å sikre at alle søkere oppfyller dine forventninger. Vår tilstedeværelse i 6 europeiske land gir oss tilgang til mange forskjellige rekrutteringskanaler og slik rekrutterer vi høyt kvalifisert arbeidskraft fra Europa. Dette garanterer at våre medarbeidere har lignende kultur og mentalitet du som kunde er vant til. Vår evne til effektiv styring av rekruttering og opplæring av nye ansatte har hjulpet oss å bygge et omdømme som gjenspeiler utmerket servicekvalitet. Vi bruker gjerne våre erfaringer for å hjelpe deg til å bygge et perfekt team for selskapet ditt.

Vi gir deg mulighet til utkjøp av serviceteam

Hvis ditt selskap for tiden ikke har mulighet til en kostnadseffektiv, intern avdeling for IT-support, men du likevel har planer om å opprette det i fremtiden, kan vi fungere som din outsourcing-partner frem til du er klar til å sette opp en egen intern IT-support. På dette tidspunktet kan vi tilby deg mulighet til å kjøpe ut vårt serviceteam, klar for nye arbeidsoppgaver, enten med eller uten IT-infrastruktur for å utføre deres daglige tjenester. Likevel, det siste alternativet er kun tilgjengelig hvis vi avtaler utkjøp ved inngåelse av avtale om outsourcing.

 

Sørg for at dine interne avdelinger fungerer fullstendig

– ta kontakt og la oss starte opp samarbeidet i dag.

Starte BPO-partnerskap

Starte partnerskap gjennom 5 enkle trinn

Partnerskap med Runway er basert på åpenhet, ærlighet og etablering av gjensidig tillit. Du kan være trygg på at våre outsourcingtjenester alltid utføres med kvalitet som første prioritet. Alt vi skal gjøre for å starte partnerskap er å følge disse fem trinnene.
Finn ut mer
OPP