BPO-løsninger bygget på dybdegående industrikendskab

Runways outsourcing-tjenester kombinerer omkostningseffektivitet og pålidelig procesledelse med årelang erfaring i at servicere virksomheder fra forskellige brancher og industrier.

Rejser og Turisme

Med alt fra callcentre og kundesupport til HR, regnskabsassistance og backoffice-tjenester hjælper vi rejseselskaber med effektivt at administrere deres forretningsprocesser og sikre høj kundetilfredshed med minimal risiko for deres forretninger.

Transport

Fra rekruttering og  outsourcing af HR til regnskabsassistance og kundesupport – Runway har faciliteterne og erfaringen til at kunne tilbyde professionelle og omkostningseffektive BPO-løsninger, som er skræddersyet til din virksomheds behov.

Bank og Finans

Runways evne til at tilbyde omkostningseffektive procesforbedringer og samtidig fastholde en fremragende servicekvalitet og høj datasikkerhed gør det muligt for bank- og finansvirksomheder at forblive konkurrencedygtige, tiltrække nye kunder og vækste med minimal risiko for deres forretninger.

IT & Telekommunikation

Med årelang erfaring i at servicere virksomheder inden for IT & telekommunikation har Runway midlerne til hurtigt at oplære medarbejdere og lave omkostningseffektive procesforbedringer, mens vi holder servicekvaliteten på topniveau.

Markedsundersøgelser

I kraft af at have gennemført tusindvis af telefoninterviews og medvirket til utallige markedsundersøgelsesprojekter har vi midlerne og know-how’en til at forsyne markedsundersøgelses-virksomheder med hurtig og præcis dataindsamling med minimal kvotaoverskridelse.

Flere Industrier

Vi tilbyder skræddersyede tjenester til enhver virksomhed og industri. Fra outsourcing af callcentre til back office-tjenester– vores mål er hjælpe vores kunder med at nå deres!

  • Professionelle og omkostningseffektive tjenester inden for markedsundersøgelser
  • Kvantitativ dataindsamling med minimal kvotaoverskridelse
  • Modersmålstalende serviceteams med fremragende kommunikative færdigheder
  • Stor erfaring med meningsmålinger og markedsundersøgelser med tusindvis af udførte interviews

 

Markedsundersøgelser BPO

At forstå markedets muligheder, kunders præferencer og holdninger til specifikke produkter og tjenester er af yderste vigtighed for enhver virksomhed, der vil søsætte og promovere nye produkter/ tjenester. Virksomheder, der laver markedsundersøgelser, specialiserer sig i at indsamle og analysere data for at få disse informationer, men selve dataindsamlingsprocessen kan involvere hundredevis, hvis ikke tusindvis af forbrugere eller virksomheder – og det kan derfor være en dyr og tidstung proces. For at hjælpe virksomheder inden for markedsundersøgelser med at øge dataindsamlingshastigheden og samtidig reducere omkostningsniveauet tilbyder Runway B2B og B2C-markedsundersøgelser og kvantitativ dataindsamling i form af telefoninterviews og online spørgeskemaer ved brug af LimeSurvey open source system eller ethvert andet system, vores kunder måtte ønske.

Som alternativ til telefonbaserede interviews tilbyder Runway også brev-, e-mail- og onlinebaserede markedsundersøgelser. Sidstnævnte indebærer betydelig omkostningsreduktion i sammenligning med telefoninterviews, men har også en langt lavere svarrate, hvilket betyder, at det ved onlineundersøgelser ofte tager en del længere tid at opfylde en kundes ønske til antal besvarelser end ved brug af telefoninterviews.

Runways Tjenester til Markedsanalyseinstitutter:

  • B2B og B2C markedsundersøgelser, markedsanalyser og meningsmålinger
  • Rekruttering af modersmålstalende teams
  • Udvikling af træningsprogrammer til serviceteams
  • Klargøring af database og registreringsmetode for markedsundersøgelser
  • Optagelse og kvalitetsovervågning af alle transaktioner
  • Dataindsamling gennem telefon-, web- og e-mail-undersøgelser
  • Efterbehandling af data – klargøring af data til integration i kunders specifikke systemer

Runways Erfaring og Kompetencer

Med over 6 års erfaring i udbud af dataindsamlingstjenester til EPSI Rating har Runway allerede udført titusindvis af telefonbaserede interviews. Gennem denne erfaring har vi løbende kunnet forbedre vores tjenester inden for markedsundersøgelser og minimere kvotaoverskridelser ved at udforme præcise metoder til brug for dataindsamling. På alle områder fra klargøring af præcise metoder for dataregistrering til rekruttering af modersmålstalende serviceteams med fremragende kommunikative færdigheder har Runway kvalifikationerne til at udbyde topklasse dataindsamlingstjenester med bemærkelsesværdige konverteringsrater og høj datanøjagtighed. Med kontorer i 6 europæiske lande tilbyder Runway markedsundersøgelsesvirksomheder skræddersyede tjenester på i alt 15 sprog, alle skandinaviske sprog inklusive.

Outsourcing af dataindsamling til Runway er en enestående måde, hvorpå virksomheder, der arbejder med markedsundersøgelser, kan få præcise og troværdige markedsdata som hurtigt og nemt kan integreres i et hvilket som helst system til brug i markedsundersøgelsesøjemed.

 

Kontakt os, og modtag et tilbud, der vil hjælpe din virksomhed med at opnå alle sine mål for

dataindsamling og markedsundersøgelser på yderst effektiv og omkostningseffektiv vis.

Start et BPO-Partnerskab

Start partnerskab gennem 5 Simple trin

Et partnerskab med Runway er baseret på åbenhed, ærlighed og opbygning af gensidig tillid, således at du kan vide dig sikker på, at vores outsourcing-tjenester altid udføres med kvalitet som vores højeste prioritet. Alt, hvad vi skal gøre for at starte et partnerskab, er at følge disse fem trin.
Find ud af mere
Op