BPO-løsninger bygget på dybdegående industrikendskab

Runways outsourcing-tjenester kombinerer omkostningseffektivitet og pålidelig procesledelse med årelang erfaring i at servicere virksomheder fra forskellige brancher og industrier.

Rejser og Turisme

Med alt fra callcentre og kundesupport til HR, regnskabsassistance og backoffice-tjenester hjælper vi rejseselskaber med effektivt at administrere deres forretningsprocesser og sikre høj kundetilfredshed med minimal risiko for deres forretninger.

Transport

Fra rekruttering og  outsourcing af HR til regnskabsassistance og kundesupport – Runway har faciliteterne og erfaringen til at kunne tilbyde professionelle og omkostningseffektive BPO-løsninger, som er skræddersyet til din virksomheds behov.

Bank og Finans

Runways evne til at tilbyde omkostningseffektive procesforbedringer og samtidig fastholde en fremragende servicekvalitet og høj datasikkerhed gør det muligt for bank- og finansvirksomheder at forblive konkurrencedygtige, tiltrække nye kunder og vækste med minimal risiko for deres forretninger.

IT & Telekommunikation

Med årelang erfaring i at servicere virksomheder inden for IT & telekommunikation har Runway midlerne til hurtigt at oplære medarbejdere og lave omkostningseffektive procesforbedringer, mens vi holder servicekvaliteten på topniveau.

Markedsundersøgelser

I kraft af at have gennemført tusindvis af telefoninterviews og medvirket til utallige markedsundersøgelsesprojekter har vi midlerne og know-how’en til at forsyne markedsundersøgelses-virksomheder med hurtig og præcis dataindsamling med minimal kvotaoverskridelse.

Flere Industrier

Vi tilbyder skræddersyede tjenester til enhver virksomhed og industri. Fra outsourcing af callcentre til back office-tjenester– vores mål er hjælpe vores kunder med at nå deres!

  • Stringente processer for kvalitetssikring
  • Omkostningseffektive BPO-løsninger med fremragende servicekvalitet
  • Fuld procestransparens og real-time tilsyn 
  • Skræddersyede BPO-tjenester bygget på en base af gensidig tillid

 

Hjælp med virksomhedsvækst til virksomheder inden for Bank og Finans

Grundet efterdønningerne af den finansielle krise er virksomheder inden for bank- og finansverdenen under konstant pres for at introducere nye produkter og tjenester for at forblive konkurrencedygtige, tiltrække nye kunder samt beholde deres eksisterende kunder. Herudover må virksomheder inden for bank og finans tilpasse sig et stigende antal regulativer og sikkerhedskrav, samtidig med at de må finde nye metoder til at forbedre effektiviteten af forretningsprocesser på omkostningseffektive måder, mens de bevarer et topniveau af servicekvalitet – kun sådan kan de sikre vækst og forblive profitable. Med stor erfaring inden for BPO-tjenester til succesfulde bank- og finansvirksomheder har Runway faciliteterne og kvalifikationerne til at hjælpe bank- og finansvirksomheder med at opnå alle disse mål gennem front-, midt- og backoffice BPO-tjenester. Med 9 kontorer spredt over 6 europæiske lande kan Runway tilbyde nordiske og vesteuropæiske bank- og finansvirksomheder en bred palet af nearshoring-tjenester udført af højt kvalificerede medarbejdere, der arbejder med udgangspunkt i en skandinavisk forretningsmentalitet.

BPO-Tjenester til Bank og Finans:

  • Callcentre og kundesupport med 15 servicesprog
  • IT-support og services inden for implementering af in-house IT hardware
  • HR-rekruttering, -oplæring og –ledelse
  • Regnskabsassistance og forskellige backoffice-tjenester
  • Løsninger for scanning af fakturaer og kvitteringer
  • Dataregistrerings- og databaseudviklingstjenester
  • Datascanning, -tilsyn og -verifikationstjenester
  • Telemarketing og dataindsamling til markedsundersøgelsesformål
  • Andre skræddersyede BPO-tjenester

Pålidelighed og Fleksibilitet

Gennem vores status som udbyder af nearshoring BPO-tjenester med høje standarder for servicekvalitet og et væld af forretningspartnere fra nordiske og vesteuropæiske lande, er Runway stolt af at være en stærkt pålidelig og fleksibel BPO-virksomhed, der formår at tilpasse alle vores tjenester til vores samarbejdspartneres ønsker og behov. Herudover bestræber Runway sig på at tilbyde BPO-tjenester på partner-til-partner-basis, hvilket betyder, at opbygningen af gensidig tillid og pålidelighed er præcis lige så vigtig som dét at tilbyde omkostningseffektive BPO-løsninger med fremragende servicekvalitet. Fordi bank- og finanssektoren er sensitiv for omskiftelige markedsvilkår og kundetilfredshed, er denne tilgang en stor fordel for Runways kunder, da den giver dem mulighed for at fokusere på deres kernekompetencer, mens de kan vide sig sikre på, at alle forretningsprocesser, som er outsourcet til Runway, vil blive leveret i overensstemmelse med alle fastsatte mål og standarder for effektivitet såvel som kvalitet.

Kvalitetssikring

Med 13 års erfaring inden for udbud af BPO-tjenester har Runway etableret stringente kvalitetssikrings- og -tilsynsprocesser. Fra omfattende medarbejderkvalifikationstests og dybdegående oplæringsforløb til kundetilfredsheds- samt medarbejderkvalitetstilsyn har Runway faciliteterne samt know-how’en til at kvalitetssikre alle aspekter af vores udbudte BPO-tjenester over for vores kunder. Derudover tilbyder vi hos Runway også vores kunder komplet procestransparens og mulighed for real-time tilsyn, således at de til enhver tid kan holde øje med arbejdspræstationen for de outsourcede forretningsprocesser.

Kundedatabeskyttelse og Sikkerhed

At udbyde BPO-tjenester til virksomheder inden for bank- og finansindustrien indebærer typisk håndtering af personfølsomme data, som kræver omfattende foranstaltninger for databeskyttelse og -sikkerhed. Med infrastrukturen implementeret og sikkerhedsforanstaltningerne på plads gennemgår Runway lige nu processen for at opnå PCI DSS-certificering. Denne certificering garanterer, at alle personfølsomme data, som har relation til betalingskort og -kortholdere, opbevares og håndteres i overensstemmelse med strikse internationale regulativer for datasikkerhed, hvilket sikrer maksimal databeskyttelse for Runways kunder og kundernes kunder.

 

Kontakt os, og modtag et tilbud, der vil styrke din forretnings

konkurrencedygtighed med omkostningseffektivitet og høj servicekvalitet.

Start et BPO-Partnerskab

Start partnerskab gennem 5 Simple trin

Et partnerskab med Runway er baseret på åbenhed, ærlighed og opbygning af gensidig tillid, således at du kan vide dig sikker på, at vores outsourcing-tjenester altid udføres med kvalitet som vores højeste prioritet. Alt, hvad vi skal gøre for at starte et partnerskab, er at følge disse fem trin.
Find ud af mere
Op