Fremragende Outsourcing-Tjenester

Vi tilbyder europæiske og skandinaviske virksomheder en fuld palet inden for nearshoring tjenester med kvalitet som første prioritet. Alle vores tjenester udføres af særdeles erfarne og kvalificerede medarbejdere, som deler vores kunders kultur og mentalitet, og som arbejder på kontorer placeret her i Europa – mindre end to timer væk fra de fleste skandinaviske lufthavne.

Callcenter Outsourcing

Runways serviceområde for kundeservice callcenter outsourcing kombinerer omkostningsreduktion og procesforbedring med fremragende kundeservice, kvalitetssikring og specialtrænede medarbejdere, der taler skandinaviske samt andre sprog flydende, så dine kunder føler, at de har ringet til et lokalt callcenter.

Regnskabsassistance

At nearshore dine regnskabstjenester til Runway er den letteste og hurtigste vej til at forbedre dine regnskabsprocesser og spare betydelige summer i forhold til at have eget bogholderi i din virksomhed.

Telemarketing

Sproglige og kommunikative færdigheder er nøglen til succes inden for telemarketing. Runway kombinerer sprogfærdigheder med strategiske telesalgstaktikker udviklet af erfarne telesælgere, der kan sælge ethvert produkt og enhver tjeneste.

IT Outsourcing

Vi følger udviklingen inden for IT og benytter den seneste teknologi til hele tiden at tilbyde innovative IT tjenester, som hjælper vores kunder med at effektivisere deres forretningsprocesser, højne kundetilfredsheden samt at få en konkurrencemæssig fordel fra enestående omkostningseffektivitet.

HR Outsourcing

Med udgangspunkt i 13 års erfaring med rekruttering og anden HR udbyder vi alle tjenester inden for outsourcing af HR og sikrer hurtig rekruttering af specifikke medarbejderprofiler.

Skræddersyede Løsninger

Vores mål er at hjælpe vores kunder med at nå deres. For at gøre det muligt er alle vores tjenester skræddersyet kunder og branchers specifikke behov. Fra medarbejderrekruttering til tjenesteudbud yder vi topklasse nearshoring tjenester med enestående omkostningseffektivitet. 

Back Office-Tjenester

Runways back office-tjenester kombinerer procesforbedring og omkostningsreduktion med fremragende servicekvalitet og real-time servicetilsyn samtidig med at skalérbarhed og tilpasning til kundens ønsker og behov bevares.

Indtastning af data

Særdeles effektive og præcise tjenester inden for indtastning af data med bemærkelsesværdig omkostningseffektivitet, kyndighed i at behandle data af forskellige kompleksitetsniveauer på 15 sprog og med pertentlige kvalitetssikringsprocesser.

Markedsundersøgelse

Runways tjenester inden for markedsundersøgelse giver dig præcise data – hurtigt og med minimale kvotaoverskridelser. Vi benytter modersmålstalende teams, som arbejder i 10:1 serviceteams for at sikre fremragende datakvalitet under opretholdelse af bemærkelsesværdig omkostningseffektivitet.

  • Brug af de nyeste IT løsninger og trends
  • Alsidig, skræddersyet IT støtte
  • KPI-baseret IT tjenesteudbud
  • IT hjælp fokuseret på vores kunders mål

 

IT tjenester baseret på seneste trends

Mere end 13 års BPO-erfaring kombineret med fremragende servicekvalitet og in-house sprog- og kvalifikationsudviklingsforløb gør Runway til den perfekte nearshoring samarbejdspartner for nordiske og andre europæiske virksomheder, som ønsker at outsource deres IT tjenester. Vi har gennem årene haft mange IT outsourcing-projekter med en række globale virksomheder. Herigennem har vi opbygget stor erfaring og dybdegående viden inden for IT support, software, udvikling af mobile apps, planlægning og implementering af IT arkitektur og infrastruktur samt udvikling af professionelle og effektive oplæringsforløb til opbygning af højt kvalificerede og specialiserede IT serviceteams. På alle områder lige fra udbud af de nyeste løsninger inden for mobiludvikling og brug af cloud computing til integrerede løsninger for sociale medier og brug af big data til at hjælpe vores kunder med at få en konkurrencemæssig fordel – har vi tilpasset vores outsourcing tjenester til alle de seneste IT trends og de nyeste teknologiske fremskridt. Sådan hjælper vi vores kunder med at blive de bedste i deres brancher.

Vores IT Outsourcing Tjenester:

  • 1., 2. og 3. linjes ITsupport døgnet rundt
  • IT konsultation og planlægning af IT arkitektur
  • Implementering af IT infrastruktur
  • Cloud computing
  • Integration af sociale medier

IT Support i topkvalitet

Med 9 filialer i 6 europæiske lande har vi kompetencerne til at yde 1.-, 2.- og 3.-linjes IT support døgnet rundt på 15 sprog, alle skandinaviske sprog inklusive. Vi sætter ambitiøse KPI’er og gør brug af omfattende kvalitetssikringsprocesser for at sikre, at alle tjenester ydes i henhold til fastlagte kvalitets- samt effektivitetsstandarder. Vores årelange erfaring med IT support og højtuddannede medarbejdere gør det muligt for os at tilbyde fleksible og let skalérbare IT support-løsninger af topkvalitet, som vil hjælpe dig med at reducere omkostninger og forbedre effektiviteten af dine forretningsprocesser, uden at du behøver at bekymre dig om udgifter forbundet med et potentielt behov for at op- eller nedskalere dine ydelser.

Læs mere om vores tjenester for IT support.

IT Konsultation og Planlægning af IT arkitektur

Er du på udkig efter IT-konsulenter, der kan hjælpe dig med at designe ny IT arkitektur? Vores IT-konsulenter kan analysere din nuværende IT arkitektur og hjælpe dig med at planlægge, udforme og designe ny IT arkitektur, som vil forbedre din forretningsmæssige projektledelse og proceseffektivitet og på samme tid reducere behovet for IT-systemvedligeholdelse og ekstraudgifter forbundet med ineffektiv IT arkitektur. Vores tjenester inden for IT konsultation og IT arkitektur-udformning har allerede forbedret IT arkitekturen for en lang række af vores kunder, og vi kan gøre det samme for dig!

Læs mere om vores tjenester inden for IT konsultation og IT arkitektur.

Implementering af IT Infrastruktur

Har du planer om at oprette et in-house callcenter eller en afdeling for IT support? Vores IT-eksperter kan hjælpe dig med at identificere, planlægge og implementere den bedst egnede IT infrastruktur til din virksomheds behov. Uanset om du har brug for et IT system, IP telefoni, computerhardware eller en kombination af alle nævnte, kan vi hjælpe dig med at finde den rette løsning til den rigtige pris. Desuden kan vi via vores rekrutteringskanaler være behjælpelige med at rekruttere medarbejdere med specifikke medarbejderprofiler. Hvis du overvejer at outsource din IT support på nuværende tidspunkt, men forventer at udvikle en in-house-afdeling på et senere tidspunkt, kan vi endda fungere som din outsourcing-partner i perioden, indtil du er klar til at opsætte din egen afdeling – på det tidspunkt kan vi tilbyde dig en aftale for at overtage vores serviceteam af fuldt oplærte medarbejdere, som er klar til at arbejde for dig. Aftalen kan være med eller uden den eksisterende IT infrastruktur.

Læs mere om vores tjenester for implementering af IT infrastruktur.

Cloud Computing

Cloud computing er en god mulighed for virksomheder i og med, at det gør det muligt at spare på resurser til lagring, administration og behandling af data, når man bruger fjernservere beliggende på internettet (i ”skyen”). Vi kan hjælpe dig med at overflytte dine data, infrastruktur og tjenester til Microsoft eller Google Cloud fjernservere. Dermed øges tilgængeligheden, og stabiliteten såvel som omkostningseffektiviteten sikres via øget skalerbarhed og høj fleksibilitetsgrad.

Integration af Sociale Medier

Sociale medie-platforme giver gode muligheder for markedsføring og ekspansion for dem, som ved, hvordan man udnytter disse platforme til egen fordel. Om det er Facebook, Twitter, LinkedIn eller Google+, kan vi integrere din forretning på sociale medie-platforme og hjælpe din virksomhed med at vokse, tiltrække flere kunder og få større omsætning gennem en række marketings- og kundeengagementsstrategier tilpasset din virksomheds specifikke behov.

Fokus på Medarbejderkvalifikationer og Servicekvalitet

En af drivkræfterne bag vores succes er vores fokus på at have højt kvalificerede og motiverede medarbejdere. Vi holder skandinaviske standarder for arbejdsmiljø og benytter Runway-Akademiet – vores in-house afdeling for sprog- og kvalifikationsudvikling – til at give vores medarbejdere muligheden for at tilegne sig nye kundskaber og opkvalificere sig til at kunne besidde nye stillinger uden at skulle tage kursusforløb uden for arbejdspladsen – dette reducerer nedslidningsraten og sikrer et højere niveau af medarbejderloyalitet i sammenligning med de fleste andre BPO virksomheder. Desuden fungerer Runway-Akademiet også som en kvalitetssikringsafdeling, som jævnligt tester vores medarbejderes kvalifikationer for at sikre, at alle medarbejdere lever op til de høje kvalitetsstandarder angivet af vores kunder såvel som Runway selv.

 

 

Kontakt os og find ud af, hvordan Runway kan tilbyde IT tjenester i topklasse,

der sparer dig for at investere tid og resurser i udviklingen af egen IT-afdeling.

Start et BPO-Partnerskab

Start partnerskab gennem 5 Simple trin

Et partnerskab med Runway er baseret på åbenhed, ærlighed og opbygning af gensidig tillid, således at du kan vide dig sikker på, at vores outsourcing-tjenester altid udføres med kvalitet som vores højeste prioritet. Alt, hvad vi skal gøre for at starte et partnerskab, er at følge disse fem trin.
Find ud af mere
Op